Drie stappen, één controle

Waarom vraagt Goldzino Casino om verificatie?

Elke vergunninghouder moet spelers om een identiteitscontrole vragen; bij ons is dat gemiddeld binnen 43 uur geregeld.

Kort samengevat

Van onbekende speler naar geverifieerde speler

Wie controleert

Goldzino Ltd.

Vergunning

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/512/2019

Doorlooptijd

43 uur

Uiterlijk nodig

vóór je eerste uitbetaling

Minimumleeftijd

18+

Op het moment dat je uploadt

Je eerste upload staat voor je klaar

Het verificatieblok in je account

In je account staat een eigen blok voor de verificatie. Open het en kijk welke documenten daar nog open staan, want de lijst kan per speler verschillen.

Voor een scherpe foto, geen flits

Een foto of scan van je paspoort, identiteitskaart of rijbewijs is genoeg. Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen lamp op het plastic weerspiegelt.

Je adresbewijs erbij

Daarna volgt een bewijs van je adres, bijvoorbeeld een rekeningafschrift of brief van je bank. Het document mag niet ouder zijn dan nodig en je naam en adres moeten leesbaar zijn.

Je betaalbewijs klaarleggen

Heb je gestort met een betaalmethode op jouw naam, dan vragen we soms een schermafdruk van die transactie. Verberg je rekeningnummer niet, want juist dat stuk moet kloppen.

Na de upload begint de klok

Gemiddeld staat de controle binnen 43 uur klaar. Loopt het langer, kijk dan eerst of er een bericht in je account staat over een onduidelijk bestand.

Zo min mogelijk heen en weer

Je documenten, stuk voor stuk uitgelegd

Hier zie je per document wat het bewijst en waaraan de kopie moet voldoen.

Identiteitsbewijs

DocumentBewijstKopie toont
Bewijstwie je bent en je leeftijd
Kopie toontalle vier hoeken, geen flits, geldig

Adresverificatie

DocumentBewijstKopie toont
Bewijstwaar je woont
Kopie toontje naam en adres leesbaar

Betaalmiddelbewijs

DocumentBewijstKopie toont
Bewijstdat de rekening van jou is
Kopie toontnaam houder en transactie zichtbaar

Identiteitsbewijs

DocumentBewijstKopie toont
Bewijstdat het document van jou is
Kopie toontgezicht en document samen scherp
Meteen goedgekeurd

Los deze drie punten op voor je uploadt

Handig zodra er een bericht in je verificatieblok staat dat een bestand niet is goedgekeurd.

Wazig geschoten, opnieuw nodig
Een foto die wazig is of waarvan een hoek ontbreekt, laat de controleur geen geboortedatum of documentnummer zien en wordt daarom geweigerd. Leg het document op een effen, donkere ondergrond. Maak de foto recht van boven, kaart binnen het kader.
Mag het een schermafdruk zijn?
Een schermafdruk van je pasje toont geen echte kaart en geen watermerk, dus de echtheidscontrole kan niet worden uitgevoerd. Fotografeer het originele kaartje zelf. Houd het pasje plat op tafel en fotografeer.
Is je paspoort nog geldig?
Een verstreken einddatum op je paspoort of identiteitskaart maakt het bewijs ongeldig, dus je levert een geldig exemplaar aan. Kijk de datum na voordat je uploadt. Vraag een nieuw document aan bij de gemeente.
Helderheid vooraf

Leg uit waar je vermogen vandaan komt

Bij Goldzino hoort deze vraag bij de gewone gang van zaken van een vergunninghouder, niet bij een vermoeden.

Goldzino Ltd. werkt met een vergunning van de Malta Gaming Authority, MGA/B2C/512/2019. Die vergunning verplicht het casino om te weten waar het geld van spelers vandaan komt. Zo'n vraag is dus routine: de regels tegen witwassen vragen erom, niet een vermoeden over jou.
Papieren die kunnen worden gevraagd
Afhankelijk van je situatie kan het team een of meer van deze stukken opvragen.
  • Loonstroken van je werkgever
  • Bankafschriften van je betaalrekening
  • Jaaropgave of belastingaangifte
  • Notariële akte van een verkoop
  • Uittreksel van je pensioen of uitkering
Voor je opneemt

Momenten waarop de controle komt

Voeg je nieuwe rekening toe

Zet je een onbekend betaalmiddel neer, dan volgt een bewijs dat het van jou is, zoals een afschrift met je naam erop.

Eerste uitbetaling, eerste bewijs

Bij je eerste opname loopt de controle altijd; het team mag er ook eerder om vragen, want vanaf dan gaat er geld naar jou terug.

Verhoog je stortingslimiet

Wil je je stortingslimiet verhogen, dan kijkt het team opnieuw naar je situatie en vraagt het soms om inkomstenbewijs, zodat het spel binnen je draagkracht blijft.

Vijf vragen, kort antwoord

Wanneer vraagt de casino om je papieren?

Wanneer moet ik mijn papieren eigenlijk insturen?
+
Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling is de controle afgerond, want dat schrijft de vergunning voor. Toch mag het casino er eerder om vragen, bijvoorbeeld direct bij je registratie of bij je eerste storting. Je krijgt dat verzoek dan in je account te zien.
Mijn achternaam is anders dan op mijn paspoort, kan dat?
+
Dat kan, maar dan willen we het spoor kunnen volgen. Stuur het document mee waaruit de wijziging blijkt, zoals een huwelijksakte of een uittreksel van de burgerlijke stand. Zo blijft één persoon bij één account horen.
Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?
+
De vergunning verplicht ons om te controleren waar gestort geld vandaan komt, als onderdeel van het beleid tegen witwassen. Het is dus een vaste stap en geen beschuldiging aan jouw adres. Je lever een bewijs aan en daarmee is het meestal afgerond.
Hoe lang duurt het voordat mijn controle klaar is?
+
De verificatie duurt bij Goldzino Casino gemiddeld 43 uur. Zijn je foto's scherp en compleet, dan gaat het vaak sneller. Ontbreekt er iets, dan vraagt het team om een aanvulling en loopt de tijd door.
Welke toezichthouder ziet toe op dit casino?
+
Goldzino Ltd. werkt onder de licentie MGA/B2C/512/2019 van de Malta Gaming Authority. Die vergunning is de basis van de hele controle, van je identiteit tot je betaalmiddel. Vragen erover mag je stellen via [email protected].