Elke vergunninghouder moet spelers om een identiteitscontrole vragen; bij ons is dat gemiddeld binnen 43 uur geregeld.
Goldzino Ltd.
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/512/2019
43 uur
vóór je eerste uitbetaling
18+
In je account staat een eigen blok voor de verificatie. Open het en kijk welke documenten daar nog open staan, want de lijst kan per speler verschillen.
Een foto of scan van je paspoort, identiteitskaart of rijbewijs is genoeg. Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen lamp op het plastic weerspiegelt.
Daarna volgt een bewijs van je adres, bijvoorbeeld een rekeningafschrift of brief van je bank. Het document mag niet ouder zijn dan nodig en je naam en adres moeten leesbaar zijn.
Heb je gestort met een betaalmethode op jouw naam, dan vragen we soms een schermafdruk van die transactie. Verberg je rekeningnummer niet, want juist dat stuk moet kloppen.
Gemiddeld staat de controle binnen 43 uur klaar. Loopt het langer, kijk dan eerst of er een bericht in je account staat over een onduidelijk bestand.
Hier zie je per document wat het bewijst en waaraan de kopie moet voldoen.
| Document | Bewijst | Kopie toont |
|---|---|---|
| Bewijst | wie je bent en je leeftijd | |
| Kopie toont | alle vier hoeken, geen flits, geldig |
| Document | Bewijst | Kopie toont |
|---|---|---|
| Bewijst | waar je woont | |
| Kopie toont | je naam en adres leesbaar |
| Document | Bewijst | Kopie toont |
|---|---|---|
| Bewijst | dat de rekening van jou is | |
| Kopie toont | naam houder en transactie zichtbaar |
| Document | Bewijst | Kopie toont |
|---|---|---|
| Bewijst | dat het document van jou is | |
| Kopie toont | gezicht en document samen scherp |
Handig zodra er een bericht in je verificatieblok staat dat een bestand niet is goedgekeurd.
Bij Goldzino hoort deze vraag bij de gewone gang van zaken van een vergunninghouder, niet bij een vermoeden.
Zet je een onbekend betaalmiddel neer, dan volgt een bewijs dat het van jou is, zoals een afschrift met je naam erop.
Bij je eerste opname loopt de controle altijd; het team mag er ook eerder om vragen, want vanaf dan gaat er geld naar jou terug.
Wil je je stortingslimiet verhogen, dan kijkt het team opnieuw naar je situatie en vraagt het soms om inkomstenbewijs, zodat het spel binnen je draagkracht blijft.